在濱?？h蔡橋鎮代表之家，村民石以涵掏出一個小本本，向縣人大代表洪軍談了自己五條意見，關系到農田水利、糧食補貼政策等，每一條都經過深思熟慮而又關系群眾切身利益。

在通榆鎮三元村，村民薄曉平因為自己拆遷補償的賬總覺得算得不清楚，她找到鎮代表李會紅，李會紅幫她認真計算，詳細講解，當她弄清楚所有內容時，臉上露出開心的笑容。

……

幾個月來，濱?？h人大常態化開展“代表有約”活動，通過亮明代表身份讓選民掃碼約見、每個月10號在代表家站等待和選民會見、主動上門和選民相見等方式，把群眾的訴求放在心頭，認真踐行對選民的承諾，把民心交流、民意收集、民權維護的全過程履職活動，融入一個個真誠的約定，譜寫了全過程人民民主的濱海實踐感人篇章。

身份亮得明：“碼”上一掃可約見

如何讓群眾能隨時隨地找得到代表，如何讓代表能及時聽到群眾的聲音？濱海人大的做法就是崗位亮牌，代表之家、代表聯絡站亮相。為全縣1000多名各級人大代表和街道議政代表，逐一制作代表身份崗位牌，并擺放在代表工作崗位上的顯眼處，讓每位代表的工作崗位都成為代表聯系點。市人大代表吳春霞，是郵政局坎北支局的一名普通工作人員，她在自己的工位上，表明自己鹽城市第九屆人大代表的身份，不僅接受群眾咨詢各類問題，還收集選民們的意見。遇到有意見建議想要提交的群眾，她都請他們先掃碼或者記下她的聯系號碼，下班后再聯系，不影響本職工作。公開身份碼2個月了，她已經接待群眾反映的坎北街道后街小巷清理、東坎老街文化保護等建議意見20多條。

對于沒有固定工作崗位的代表，濱海人大按照這些代表各自所在的選區，分組安排到17個代表之家、146個選區代表聯絡站，每位代表的身份信息牌全部在家站上墻公開。群眾可以隨時進家站掃描二維碼，在小程序上提交意見建議；也可以直接撥打代表的電話號碼與代表溝通，約定見面時間，必要時當面表達訴求。濱海港鎮條堆村村民劉德平在承包魚塘時和鄰居出現了一些糾紛，他到附近的代表聯絡站尋求幫助，通過電話溝通，聯系上縣人大代表、鹽城市法律工作者協會會長吳廣海，吳廣海了解具體情況后，向他詳細講解相關法律規定，并建議他和鄰居協調解決糾紛問題。聽從了吳代表的建議，他順利地處理好了和鄰居的矛盾糾紛，鄰里關系也更加融洽和諧美滿。

相約有佳期：每月10日“面對面”

在農村這個熟人社會，大部分群眾還是喜歡有事大家聚一聚，議一議，習慣“當面鑼，對面鼓”提意見。針對農村不少群眾年紀偏大、智能手機使用不熟練的實際，濱?？h人大將每個月的10號固定為“代表接待選民日”，常態化的聯系活動與群眾的心聲產生“化學反應”，大家都記住了“每月10日”這個特殊的日子。

接待日活動中，大家你一言我一語，充滿溫情、信任和期待……“為了讓選民滿意，我每次去東坎街道代表之家都要認真研究黨和國家的惠農政策和我縣農村工作的文件和會議精神，認真回答選民的問題，每一次接待，就是一場考試。其實，我們接待群眾，幫助群眾解決具體問題，就是履行代表為人民的職責，就是尊重人民當家作主的主人翁地位?！倍啻螀⒓咏哟耐躏w代表深有感觸地說。

“以前只有在電視上看到人大代表，這下好了，每月10號他們就在我們身邊、家門口，見得著面、說得上話、辦得成事?！标悵傄幻欣罟Ω返倪x民欣喜地說。

各鎮人大在實踐中，不僅組織代表集中進家站“面對面”接待群眾，還邀請鎮政府領導以及相關部門的負責人和代表一起參與接待選民。他們認真傾聽，對于現場能解答的問題，予以耐心解答，極大提高了選民意見建議的處理效率；對需要進一步提交政府研究才能辦理的建議和意見進行詳細記錄，及時轉交相關部門處理，督促抓緊落實。

“代表之家就是代表的娘家，就是選民的家，我們必須建設好、運行好?！被谶@樣的認識，近年來，濱?？h人大為全縣17個代表之家投入50多萬元用于硬件改造提升，把代表家站建成黨的政策“宣傳站”、社情民意的“中轉站”，政府聯系群眾的“連心橋”。

主動約上門：坐在一條板凳說話

代表“家站”是基層民主建設的前沿陣地，能原汁原味地聽到選民的“好聲音”。濱?？h人大要求參加活動的代表不能滿足于“坐著等”，更要有計劃地“登門訪”，接待之余，主動登門入戶訪民情、察民意。市人大代表、通榆鎮縣為民服務中心副主任沈衛菊走訪慰問退役老兵，上門宣傳最新的政策法規，詢問他們生產生活中遇到的問題；教師代表汪曄關愛留守兒童，利用自己的休息時間，義務為孩子們解決學習和生活上的困難；企業家徐向永代表訪貧問苦，把關懷溫暖送下去，把百姓的需求呼聲訪上來，推動解決一批群眾反映強烈的“急難愁盼”問題。

縣鎮人大根據代表們的反饋情況，及時組織有相關專業特長的代表，開展“一月一主題”公益服務活動，送法律下鄉，送技術培訓到田頭，開展衛生健康講座等，分別在8月10日組織律師代表在東坎街道新安村舉辦法制宣講活動，9月10日組織醫生代表在八巨鎮前案村開展義診送藥活動，都受到了群眾的普遍歡迎。

承諾就要踐約：吐個吐沫就是釘

“代表有約”重在踐行承諾，讓選民感覺和代表講話算數，說事管用。這是活動是否取得成效的關鍵。東坎街道新建社區的肖永琳逢人就夸“我認識的王代表，是個貼心人，答應幫我了解企業退休工齡如何測算的事情，跑了幾個部門，查檔案找資料，終于幫我弄清楚了?！?/p>

濱?？h人大為了做好活動的后半篇文章，對群眾約見反映的問題訴求，實行分類處理、閉環辦理、問效管理，確保群眾訴求“民有所呼、我有所應”?？h鎮人大對選民提出的意見，實行分級處理，及時反饋。特別是群眾普遍關注需要轉交有關部門研究辦理的事項或者關系全縣長遠發展的問題，縣人大常委會有關議題審議意見中吸收采納，或者安排相關委員會組織代表開展專題深度調研，以《代表之聲》的形式報縣委縣政府主要領導閱批。

“代表有約”必須有諾必踐，需要代表們和縣鎮人大認真對待選民的每一個意見。濱?？h1000多名代表堅持“言必行，行必果”，用實踐行動回報人民群眾的信任，讓民意成為代表履職的“風向標”。截至目前，濱?？h各級人大代表接待選民3萬余人次，收集意見200余條，辦結100余條，彰顯人民當家作主的真諦，讓全過程人民民主扎根民意沃土，開花結果。